站在客户角度反思问题,忧客户之忧,才能找到最佳解决方案,达到超出预期的效果。一期项目中,车床自动断屑一直是江苏该客户做自动化和智能工厂的一块心病,他们曾多次尝试,但均以失败告终。在得知客户需求后,华数机器人团队在40℃高温环境的厂房,连续进行15天的车床断屑调试,用坚持与汗水,成功解决了长期困扰客户的断屑难题。
二期项目中,该客户新购6台广东某品牌数控系统,但车床断削效果不好,生产稳定性差。极度失望下,该客户向华数机器人发出求助。经过半个多月的努力,华数机器人团队成功提升了生产稳定性。
专业的技术和贴心的服务,让客户对华数机器人品牌产生信任。至此,华数机器人将其总部的华中数控系统成功引入该客户,并实现了之前某品牌数控系统的完全替代。