在数据中心,IT管理员使用变更管理来控制IT资源的消耗和操作。他们通常采用规定的方法,通过服务管理框架,例如ITIL。通常会有变更咨询委员会,负责审查请求及其潜在影响,并可能提出简化或优化请求的方法。
Deloitte Consulting咨询公司负责人Edward Majors表示,在云端,变更请求的最大不同之处在于速度。与在数据中心相比,云用户可以更快地安排和部署变更到生产中。
Majors说:“由于变化如此之快,因此变更管理不再只是IT范畴。”
为了成功实现云变更管理,企业必须在受影响的群体之间保持沟通,以便员工了解变更的期望、收益和效果。
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